よくある質問＆注意事項
Q:アクティビティに年齢制限はありますか？
A:各アクティビティ毎に年齢制限を設けておりますので、ご確認ください。
お子様やご高齢の方と一緒にご参加されるなど、どのツアーに参加可能かわからない場合はお問い合わせください。最適なプランをご提案させて頂きます！
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Q:貸切ツアーは可能ですか？
A:貸切ツアーをご希望の場合は、メール、お電話にてご相談下さい。人数や参加される方の年齢・性別に合わせたプランをご提案させて頂きます。修学旅行、同窓会、社員旅行など団体様のご希望も承っております。
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Q:どのような服装で参加すればよいですか？
A:各プランページの『持ち物』の項目をご確認ください。服装についてとくに記載がない場合は、普段の服装でご参加いただいて大丈夫です。
Q:アクティビティ参加の際に必要な持ち物はありますか？
A:各プランページの『持ち物』の項目をご確認下さい。屋外でのアクティビティでは、ハンドタオル、日焼け止め、帽子、サングラスなどをお持ち頂くことをお勧めいたします。海や川でのアクティビティの場合、携帯電話、カメラ等につきましては水ぬれや水没の恐れがございますので、自己責任でお持ち下さい。
Q:雨が降っていてもアクティビティは催行しますか？
A:アクティビティによっては安全性を確認した上で、雨天でもアクティビティを開催する可能性がございます。アクティビティを中止・変更する場合はガイドまたは長崎ツアーズからご連絡させていただきます。
Q:カヌーやSUPに乗った事がないのですが、大丈夫でしょうか？
A:もちろん大丈夫です！ネイチャーガイドが丁寧に乗り方をお教えいたします。また、他のご参加者の方もカヌー、SUPともに初めての方が多いです。いずれもネイチャーガイドの指示に従って乗って頂ければ安心してお楽しみ頂けます。
注意事項
- 予約が完了された方には、メール又は電話で確認のご連絡をさせていただくことがございます（集合場所・時間など）。
- 4日前よりキャンセル料が発生します。
ツアーのキャンセルに際し、4～2日前のキャンセルは1名様あたり一律1,000円（ただしツアー料金が1,000円未満の場合はツアー料金の100%）、前日、当日のキャンセルはツアー料金の100%を申し受けます。
ただし、各プランページにキャンセル料金の記載がある場合はそちらが優先されます。 - 安全にツアーを楽しんでいただくため、必ずガイドの案内、指示の通り行動してください。
- 気象状況や交通機関の状況によって、ツアーの中止又はコース・時間を変更する場合がございます。尚、ツアー開始後に中止・変更となった場合のご返金はできませんのでご了承ください。
- ツアー開始前、ツアー中に体調不良を感じた場合、必ずガイドへお伝えください。
- ご貴重品はお客様自身で管理をお願い致します。
貴重品の紛失、破損等につきまして、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
